Três frentes. Uma metodologia. Entregas que ficam.
Cada solução foi desenhada para um problema organizacional específico — com processo documentado e entregáveis que a sua equipe pode operar.
Página InicialComo estruturamos cada projeto
Diagnóstico
Levantamento de dados, entrevistas e mapeamento do contexto organizacional. Nenhuma recomendação é feita antes dessa fase ser concluída.
Desenvolvimento
Construção colaborativa das entregas — frameworks, manuais, templates e planos de ação — com revisão e validação junto à equipe do cliente.
Transferência
Capacitação da equipe interna para operar os entregáveis com autonomia. O projeto encerra quando a equipe está preparada — não quando o prazo esgota.
Pesquisa de Saúde Organizacional
Levantamento estruturado que mede o estado atual da organização em quatro dimensões: engajamento dos colaboradores, alinhamento cultural, qualidade dos processos e eficácia da liderança. O resultado é um diagnóstico preciso com plano de ação priorizado por área.
O que está incluído
- Desenho personalizado da pesquisa por setor
- Aplicação e coleta em plataforma digital
- Análise estatística com insights por departamento
- Relatório executivo e relatório detalhado
- Facilitação do workshop de plano de ação
Etapas do processo
Reunião de alinhamento e customização do questionário
Abertura da pesquisa e período de coleta (2–3 semanas)
Análise dos dados e preparação dos relatórios
Workshop de apresentação e planejamento de ações
Investimento
R$ 950
Duração: 4 a 6 semanas
Framework de Alocação de Capital
Desenvolvimento de um sistema estruturado para avaliar e priorizar oportunidades de investimento. Com critérios claros, metodologias de pontuação e mecanismos de governança, as decisões de capital passam a ser fundamentadas — não intuitivas.
O que está incluído
- Framework de avaliação customizado ao setor
- Templates de pontuação para novos projetos
- Metodologia de balanceamento de portfólio
- Procedimentos de governança e cadências de revisão
- Treinamento da equipe financeira/gestores
Etapas do processo
Mapeamento das decisões de capital atuais e gargalos
Definição de critérios e pesos com a liderança
Construção e validação do framework com casos reais
Documentação final e capacitação da equipe
Investimento
R$ 2.200
Duração: 4 a 5 semanas
Protocolo de Recuperação de Serviço
Criação de um sistema estruturado para lidar com falhas de serviço e reclamações de clientes. Rotas de escalada claras, diretrizes de capacitação para a linha de frente e processos de análise de causa raiz para evitar recorrências.
O que está incluído
- Manual completo de recuperação de serviço
- Fluxos de escalada e diretrizes de empoderamento
- Templates de comunicação para situações críticas
- Sistema de triggers para análise de causa raiz
- Materiais de treinamento para equipe de atendimento
Etapas do processo
Análise dos processos atuais de atendimento e falhas recorrentes
Mapeamento de cenários de falha e rotas de resolução
Construção do manual e templates de comunicação
Treinamento da equipe e simulações práticas
Investimento
R$ 3.100
Duração: 3 a 4 semanas
Qual solução é mais adequada para você?
| Características | Saúde Org. | Alocação Capital | Recuperação Serv. |
|---|---|---|---|
| Foco principal | Pessoas e cultura | Finanças e capital | Atendimento |
| Duração | 4–6 sem. | 4–5 sem. | 3–4 sem. |
| Investimento | R$ 950 | R$ 2.200 | R$ 3.100 |
| Inclui treinamento | |||
| Entregável principal | Relatório + plano ação | Framework + templates | Manual + materiais |
| Melhor para | Alta rotatividade ou tensão cultural | Decisões de investimento sem critério | Reclamações recorrentes de clientes |
Compartilhados por todas as soluções
Contrato de escopo detalhado
Cada projeto começa com documento de escopo assinado por ambas as partes. Mudanças são registradas e formalizadas.
Confidencialidade de dados
Acordo de confidencialidade específico por projeto. Informações organizacionais não são utilizadas em outros contextos.
Atualizações regulares de progresso
Relatório de progresso toda segunda-feira. Reuniões de revisão ao final de cada fase.
Avaliação de qualidade pós-projeto
Sessão de feedback estruturado ao encerrar cada engajamento para garantir que as expectativas foram atendidas.
Tem dúvidas sobre qual solução faz sentido para agora?
Podemos conversar sobre o momento da sua organização e indicar por onde faz mais sentido começar.
Iniciar Conversa